Prodotti e scelta

Quali categorie di mobili trovo su Simplegrainfurniture? L'assortimento comprende divani angolari, poltrone, poltrone a dondolo, sedie da pranzo e sedie da ufficio.

Sono disponibili anche mobili contenitori? Sì, il catalogo comprende armadi, cassettiere, credenze, vetrine, mobili porta televisore e mobili appendiabiti.

Il negozio propone articoli per la camera da letto? Nel catalogo sono presenti strutture letto con testiera e mobili utili per organizzare gli ambienti.

Dove trovo le misure di un articolo? Le misure disponibili sono indicate nella relativa scheda prodotto; controllale prima dell'acquisto e chiedici chiarimenti se un dato non è riportato.

Le tonalità sullo schermo possono apparire diverse? Sì, la resa dei colori può variare in base allo schermo, alla luminosità e alle impostazioni del dispositivo.

Ordini e pagamenti

Come posso sapere se l'ordine è stato ricevuto? Dopo l'acquisto controlla l'email utilizzata al checkout e conserva la conferma dell'ordine.

Quali metodi di pagamento sono accettati? Sono disponibili i metodi effettivamente mostrati nella fase di pagamento; l'elenco aggiornato compare prima della conferma dell'acquisto.

In quale valuta vengono mostrati i prezzi? I prezzi del negozio per il mercato italiano sono presentati in euro (€).

Posso modificare un ordine già confermato? Contattaci subito indicando il numero d'ordine; una modifica può dipendere dallo stato di preparazione e non è garantita dopo l'avvio della spedizione.

Dove controllo il costo di spedizione? Il costo applicabile viene mostrato nel carrello o al checkout prima che tu confermi il pagamento.

Consegna e assistenza

Quanto costa la spedizione standard in Italia? La tariffa indicata è di 15,00 €; per ordini superiori a 125,00 € la spedizione standard risulta gratuita.

Quanto tempo occorre per ricevere un ordine? La stima pubblicata per la consegna in Italia è di 7–13 giorni lavorativi; consulta la pagina Spedizioni e consegne per le fasi del processo.

Quando viene preparato l'ordine? La lavorazione iniziale richiede indicativamente 1–3 giorni; l'affidamento al corriere è previsto generalmente entro 3–5 giorni.

Come posso seguire il pacco? Quando è disponibile un codice di tracciamento, viene comunicato tramite l'email relativa alla spedizione.

Il montaggio è incluso? Non considerare il montaggio incluso, salvo che la scheda prodotto o il checkout lo indichino espressamente.

Resi e garanzia

Posso recedere dall'acquisto senza indicare un motivo? Per gli acquisti a distanza effettuati da un consumatore si applica, di norma, il periodo legale di 14 giorni, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

Chi sostiene il costo della restituzione? I costi diretti di restituzione sono normalmente a carico del consumatore, salvo diversa indicazione o diversa previsione di legge.

Quanto richiede il rimborso? La lavorazione interna è stimata in 3–7 giorni quando il rimborso può essere disposto; l'accredito bancario dipende poi dal metodo di pagamento e dal relativo istituto.

Quanto dura la garanzia legale per un bene nuovo? La garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana dura due anni dalla consegna, secondo le condizioni di legge.

A chi posso scrivere per un problema? Contatta il negozio all'indirizzo exchangekokoro@simplegrainfurniture.com e indica il numero d'ordine e una descrizione chiara del problema.